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Inhaltsangabe:

1. Bestellbedingungen u.a.:

• Preisermittlung
• Abholungszeitpunkt

2. Bezahlung

• Pfand und Pfandrückgabe durch den Fahrer

• EG-Kontrolle und Ökolandbau
• Glutenfreie Ware
• Veganes
• Vorbestellware
• Weine

1.Wie Sie bei uns bestellen

Wir bestehen auf eine schriftliche Bestellung. Diese kann persönlich überbracht, geschickt, gefaxt oder gemailt werden. Haushaltsübliche Mengen kommen dann umgehend zum Versand. Die Bezahlung erfolgt am Anfang bar und im Versand aus-schließlich gegen Einzugsermächtigung. Die Preise können dem Katalog entnommen werden, wir behalten uns vor, Ersatz zu liefern, wenn dies nicht ausdrücklich ausgeschlossen wurde. Für den Katalog (ca 100 Seiten) erheben wir eine Schutzgebühr von
3 €. Für Details verweisen wir auf unsere Lieferbedingungen.

Zur Preisermittlung für Privatkunden

Die aufgeführten Preise beziehen sich auf privaten Verbrauch und verstehen sich incl. MwSt. Hinzu kommt ggf. eine Liefergebühr. Alle angegebenen Preise sind nach bestem Wissen und Gewissen zusammengestellt, jedoch unverbindlich und insbesondere bei Rohware z.B. jahreszeitlichen Schwankungen unterworfen. Sie billigen uns zu, daß ein Preisunterschied von bis 10% kein Recht zum Rücktritt erwirkt, da wir in der Preisgestaltung auch von unseren Lieferanten anhängig sind.

Soweit die bestellten Gebinde in Pfandverpackungen geliefert werden, wird der Pfand automatisch der Rechnungssumme zugeschlagen. Bei Rückgabe außerhalb des Keimblatt erfolgt eine Verrechnung ausschließlich über das Büro der Bestellannahme. Wir nehmen nur eigenen Pfand zurück.

 

Zur Preisermittlung für Gewerbetreibende:

Neben unserem Einzelhandel bedienen wir gewerbliche Kunden. Grundsätzlich liefern wir jedes ökologische Produkt, daß auf dem deutschen /europäischen Markt verfügbar ist. Die Kosten orientieren sich dabei am entstehenden Aufwand. Sie können grundsätzlich wählen zwischen Belieferung und Abholung.

Durch unsere Struktur ist es möglich, die meisten Produkte sowohl als Kleinstmenge als auch in Großgebinden zu beziehen. So kombinieren wir Ihnen gerne palettiertes Getreide oder Nudeln mit Gewürzen oder frischen Produkten.

Für Gewerbekunden und Verarbeiter bieten wir gesonderte Preisstaffeln. Bitte lassen Sie sich für Ihre Wünsche ein Angebot erstellen, da wir aus Kostengründen keine Extra-Preisliste für die knapp 10.000 lieferbaren Produkte bereit halten.

Allgemeines: Wenn bei vereinbarter Abholung im Keimblatt die Ware nicht zum vereinbarten Zeitpunkt abgeholt wird, erhebt das Keimblatt pro Tag einen Lagerkostenzuschlag von 2 EUR (bei volumniöseren Bestellungen von 6 EUR), da der Lagerraum dort begrenzt ist.

Bezahlung: Im Keimblatt wird jede Rechnung sofort fällig. Im Lieferservice muß bei der ersten Lieferung die Zahlung sofort & bar erfolgen. Ab der zweiten Lieferung bestehen wir auf Bankeinzug innerhalb von 7 Tagen. Ab einem Bestellwert von 100 EUR gewähren wir Privatkunden eine Liefergutschrift von 5 EUR, bei Bankeinzug am Liefertag 2% Skonto. Bei gewerblichen Kunden gewähren wir ab 250 EUR jeweiligen Lieferumfangs 3% Skonto.

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2. Bezahlung

Im Keimblatt wird jede Rechnung sofort fällig.

Im Lieferservice muß bei der ersten Lieferung die Zahlung sofort & bar erfolgen. Ab der zweiten Lieferung bestehen wir auf Bankeinzug innerhalb von 7 Tagen. Ab einem Bestellwert von 100 € gewähren wir Privatkunden eine Liefergutschrift von 5 €, bei Bankeinzug am Liefertag 2% Skonto. Bei gewerblichen Kunden gewähren wir ab 250 € jeweiligen Lieferumfangs 3% Rabatt.

Rücklastschriften gehen zu Lasten des Kunden und werden von uns pauschal mit 15 € in Rechnung gestellt.

Erfolgt die Bezahlung später, als vereinbart, berechnen wir ab dem 5 Tag Verzugszinsen in Höhe von 5% p.a. über dem jeweiligen Basiszinssatz der europäischen Zentralbank. Zahlungssäumige Kunden erhalten weitere Ware nur gegen sofortige Barzahlung aller offenen Forderungen.

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3.Wir liefern aus !

Wir liefern in ganz Vorpommern per Paket oder Kurier. In Greifswald liefernbeträgtz die Liefergebühr 2,50 €. Die Regionen Wolgast - Insel Usedom-Anklam, Demmin, Jarmen, Gützkow und Stralsund bedienen wir im Liniendienst. Dies dann mit einem Mindestbestellwert von 20 € und für 5 € Lieferkostenpauschale.

Bei Lieferungen außerhalb unserer festen Touren unter einem Bestellwert von 50 € exklusiv Pfand und Liefergebühren behalten wir uns vor, einen Minderbestellzuschlag von 5 € zu erheben und die Lieferkosten neu festzusetzen.

 

Eine Rücknahme des Pfandes erfolgt in der Regel durch den Fahrer, wenn der Pfand in praktikabler Verpackung bereitgestellt wird. Für die Pfandrückgabe ist ein Protokoll (Formular beim Fahrer) anzufertigen, in dem der Absender (ggf. mit Kundennummer), das Datum und jeder Pfandartikel mit Anzahl vermerkt sein muß.

Eine Verrechnung findet erst statt, wenn der Pfand am Lager ankommen ist. Der Wert wird einem Kundenkonto gutgeschrieben und mit weiteren Bestellungen verrechnet.

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4. Reklamationen:

Rückgaben von Waren an den Fahrer stellen keine Akzeptanz der Reklamation durch uns da. Reklamationen sind anzukündigen und zeitnah mit uns abzusprechen. Die Reklamationen sind innerhalb von 6 Stunden nach Belieferung zu melden, Transportschäden sind dem Fahrer umgehend anzuzeigen.

Reklamationen, die auf falsche Lagerung unser Waren zurückzuführen sind, können nicht berücksichtigt werden. Bei Rücknahmen erstatten wir nur 70% des Kaufpreises und nur dann, wenn die Ware einwandfrei und wiederverkaufsfähig ist. Kommission ist gesondert und schriftlich zu vereinbaren.

Bei Textilien und Großgebinden besteht keine Möglichkeit der Warenrücknahme. Bei Schuhen kostet die Warenrücknahme von unversehrten und ungetragenen Schuhen 15 €/Paar, die Rücknahme gilt dann als erfolgt, wenn die Firma Schuhwerk den Schuh gutschreibt! Erst zu diesem Zeitpunkt wird der Kaufpreis zurückerstattet. Für den Fall der Fälle ist der Gerichtsstand Greifswald.

 

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5. Rabatte an Endverbraucher Im Lieferverkehr sind außer den Skonti keine Rabatte möglich. Im Keimblatt werden Rabatte im Rahmen des Kundenkonto-Programmes (siehe dort) gewährt. Bei Vorbestellung ganzer Gebinde gewähren wir ab einem Auftragswert von 50 € 10% Rabatt (Bei Babynahrung und Kühlware 5%). Der Auftragswert versteht sich ohne Pfand und Liefergebühr. Ware anderer Betriebe (z.B. Fleischerei Glanert und Gärtnerei Querbeet) können nicht rabattiert werden. Rabatte für gewerbliche Kunden erfragen Sie bitte unter Angabe der Produkt- & Mengenwünsche und mit Nachweis der Gewerbetätigkeit.
6. Datenschutz Wir verwenden die persönlichen Daten unser Kunden nur in sofern, daß ein reibungsloser Ablauf gewährleistet ist.
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7. Warenkunde: Unsere abgepackten Waren tragen eine Volldeklaration. Es ist also nur jenes enthalten, was auch deklariert ist. Unsere Lebensmittel dürfen nach EG-Verordnung (EWG 2092/91) den Zusatz "ökologisch" oder "biologisch" tragen, Ausnahmen kennzeichnen wir durch "konv." oder "konventionell". Eine Kontrolle ist Ihnen als Endkunde durch die Angaben des Betriebes und der Kontrollstellen jederzeit möglich. "Regional ist optimal" - auf etwa diese Formel läßt sich unsere Philosophie zusammenfassen. Es ist also unser Ziel, möglichst viele der Waren auf kürzestem Wege vom Hof an den Kunden zu bringen. Dies beziehen wir nicht nur auf gefahrene Kilometer, sondern auch die Handelswege: Im Keimblatt werden Sie immer mehr Waren aus Vorpommern finden und zusätzlich werden Sie immer häufiger durch die Produzenten selbst bedient. Der Lieferservice ist ein Gemeinschafts-Betrieb der vorpommerschen Bio-Betriebe. Wir wollen nicht Waren liefern, die nur unter den Grenzwerten belastet sind, sondern solche, die ohne giftige Stoffe angebaut wurden. Denn unter Agro-Chemie, Massenproduktion und Massentierhaltung leidet nicht nur der Konsument, sondern Tiere, Pflanzen, Boden, Wasser und Luft. Bei uns kommt die Ware möglichst wenig bearbeitet in den Laden, statt vielen Maschinen, die Standarisierung fordern, steht bei uns Handarbeit und ein individuelles Produkt im Vordergrund. Gluten/glutenfrei: Unsere Lieferanten bemühen sich, hier Klarheit zu schaffen. In der Regel sind die Produkte ausdrücklich als "glutenfrei" gekennzeichnet. Gluten, der Kleber im den europäischen Getreidesorten, kommt nur in Weizen, Roggen, Gerste, Dinkel, Hafer und Grünkern, sowie natürlich in allen deren Verarbeitungsprodukten vor. Der Naturkosthandel hat sich auf eine 100%ige Zutatendeklarierung verpflichtet: So können Sie in der Regel sofort erkennen, ob bei uns ein Produkt mit glutenhaltigen Zutaten hergestellt worden ist. Nach Auskunft unser Lieferanten und Hersteller kann im Gegensatz zum konventionellen Handel ausgeschlossen werden, das z.B. Gewürze mit Mehlen gestreckt worden sind. Sollte dennoch einmal eine unklare Bezeichnung auftauchen (z.B. "Malz"), so fragen Sie bitte nach, wir bemühen uns dann zu klären, ob es sich wie hier im Beispiel um Gerstenmalz oder Maismalz (glutenfrei) handelt. In der Regel hängen die allergischen Reaktion stark von den persönlichen Umständen ab. Dennoch sind uns noch keine Probleme mit Produkten berichtet worden, die keine glutenhaltigen Zutaten enthalten, aber dennoch nicht glutenfrei deklariert sind. Bei Verpackungen ohne Deklarierung gibt es zwei Möglichkeiten: 1. Das Produkt ist ohne glutenhaltige Zutaten (s. Zutatenliste, z.B. Bruno-Fischer-Brotaufstriche) hergestellt. Dennoch übernimmt der Hersteller keine Garantie, daß das Produkt unter Abschluß von Mehlstäuben hergestellt wurde. Es können also durchaus extrem geringe Spuren Gluten enthalten sein. 2. Das Produkt ist ein glutenfreies Monoprodukt, wie Reis, Reisflocken, Reismehl, Hirse, Gemüse, Käse. Hier gilt für Verpackung und Verarbeitung ebenfalls -jedoch stark eingeschränkt- das gleiche Problem: Es könnten Getreideanteile anhaften. Veganes Als vegan haben wir jene Mischprodukte gekennzeichnet, die auch keinen Honig enthalten. Natürlicher sind Rohprodukte (Getreide usw.), die immer vegan sind, nicht als solches gekennzeichnet. Vorbestellware Da wir keine großen Lagerbestände haben, führen wir einige Produkte, bzw. deren Großabpackungen nur als Vorbestellware. Hier realisieren wir in der Regel die Bestellung innerhalb von 7 Tagen. Weine Unsere Weine sollten liegend, möglichst dunkel, nicht zu warm und bei möglichst konstanter Temperatur gelagert werden. Auslaufende Jahrgänge unseres Weinsortiments werden durch die jeweils folgenden Jahrgänge ersetzt. Teillieferungen sind vorbehalten. Das Team der Naturkost Vorpommern wünschen Ihnen viel Spaß beim Einkauf.

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